Chính Sách Quyền Riêng Tư của ek371
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Lý Do
Khi bạn đăng ký tài khoản ek371, chúng tôi yêu cầu họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hay VNPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi ghi nhận lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để bảo
vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu hành vi trong sảnh game như phòng slot bạn mở, bàn live casino bạn tham gia và thời gian hoạt động được lưu để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin của bạn cho bất kỳ tổ chức marketing nào bên ngoài. Mọi
xử lý dữ liệu chỉ diễn ra nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ các quy định bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên Hệ Về Chính Sách Bảo Mật
Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà ek371 lưu trữ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.
Live Chat Bảo Mật
Nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình, chọn chủ đề Quyền Riêng Tư và mô tả yêu cầu của bạn. Đội ngũ bảo mật trực tuyến từ 08:00 đến 23:00 giờ Việt Nam mỗi ngày để xử lý các câu hỏi về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và yêu cầu xóa tài khoản.
Email Yêu Cầu Dữ Liệu
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu Cầu Truy Cập Dữ Liệu và đính kèm ảnh chứng minh thư để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ gửi bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân bạn đã cung cấp cùng lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay trong vòng bảy ngày làm việc.
Hotline Bảo Mật
Gọi đường dây nóng bảo mật của chúng tôi trong giờ hành chính từ thứ Hai đến thứ Sáu nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc cần khóa dữ liệu khẩn cấp. Số điện thoại được hiển thị trong trang tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.
Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Người Dùng
Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu minh bạch và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam. Mỗi điểm bên dưới mô tả...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi đến ek371 qua trình duyệt hay ứng dụng di động đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trước khi rời thiết bị của bạn. Điều này có nghĩa là số tài khoản MoMo, ZaloPay, VNPay và mật khẩu đăng nhập không thể bị đọc bởi bên thứ ba khi truyền qua mạng Internet.
Phân Quyền Truy Cập Nội Bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận thanh toán, hỗ trợ khách hàng và bảo mật mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn khi cần giải quyết yêu cầu rút tiền, xác minh danh tính hoặc điều tra gian lận. Mỗi lượt truy cập đều được ghi log và kiểm toán định kỳ.
Lưu Trữ Trong Nước
Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay của người chơi Việt Nam được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu trong khu vực Đông Nam Á để tuân thủ yêu cầu về lưu trữ dữ liệu nội địa và giảm độ trễ khi bạn truy cập tài khoản.
Quyền Xem và Chỉnh Sửa
Bạn có quyền yêu cầu bản sao mọi dữ liệu cá nhân mà ek371 nắm giữ, bao gồm địa chỉ email, số điện thoại, lịch sử nạp rút và hồ sơ hoạt động trong sảnh game. Bạn cũng có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật phương thức liên hệ bất cứ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản.
Quyền Xóa Tài Khoản
Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua email [email protected] kèm ảnh chứng minh thư. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng mười bốn ngày làm việc và xác nhận khi dữ liệu đã bị xóa khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu.
Không Chia Sẻ Marketing
ek371 không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hoặc dữ liệu hành vi của bạn với các công ty quảng cáo, nhà cung cấp dữ liệu hoặc nền tảng marketing bên thứ ba. Mọi thông tin cá nhân chỉ được dùng để vận hành dịch vụ game và thanh toán của chính chúng tôi.
Điểm Khác Biệt Trong Cách Xử Lý Dữ Liệu
Nhiều nền tảng game khác chia sẻ dữ liệu người dùng với các đối tác quảng cáo hoặc lưu trữ thông tin thanh toán ở máy chủ nước...
| Yêu Cầu Thông Tin Đăng Ký | ek371 chỉ yêu cầu họ tên, số điện thoại và email để mở tài khoản. Nhiều sảnh khác bắt nhập địa chỉ nhà, số chứng minh thư và ảnh selfie ngay từ bước đầu tiên, trong khi chúng tôi chỉ xác minh danh tính khi bạn rút tiền lần đầu. |
|---|---|
| Liên Kết Thanh Toán | Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay VNPay của bạn; mỗi lần nạp bạn sẽ được chuyển đến cổng thanh toán chính thức của nhà cung cấp để hoàn tất giao dịch. Một số nền tảng yêu cầu bạn nhập thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp vào form của họ và lưu trữ số thẻ trên máy chủ. |
| Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba | ek371 cam kết không bán danh sách email hoặc số điện thoại cho công ty marketing nào. Ngược lại, nhiều sảnh game kết hợp với mạng quảng cáo và gửi dữ liệu hành vi của bạn cho các đối tác để nhắm mục tiêu quảng cáo cá nhân hóa bên ngoài nền tảng. |
| Vị Trí Máy Chủ Lưu Trữ | Dữ liệu người chơi Việt Nam được lưu trữ tại trung tâm dữ liệu ở khu vực Đông Nam Á, tuân thủ các quy định về chủ quyền dữ liệu và giảm độ trễ khi bạn truy cập tài khoản. Các nền tảng offshore thường lưu trữ mọi thứ trên máy chủ ở châu Âu hoặc Mỹ mà không phân biệt khu vực. |
| Thời Gian Lưu Trữ | Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và hoạt động game của bạn trong hai mươi bốn tháng sau giao dịch cuối cùng để đáp ứng yêu cầu pháp lý, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống sản xuất. Một số sảnh lưu dữ liệu vô thời hạn kể cả khi tài khoản không còn hoạt động. |
| Quyền Truy Cập Dữ Liệu Của Người Dùng | Bạn có thể tải bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân qua email [email protected] trong vòng bảy ngày làm việc mà không mất phí. Nhiều nền tảng khác yêu cầu bạn điền form dài hoặc chỉ cung cấp dữ liệu dưới dạng ảnh chụp màn hình không thể tra cứu. |
| Quy Trình Xóa Tài Khoản | Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản ek371, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng mười bốn ngày làm việc kể cả các bản sao lưu, chỉ giữ lại mã giao dịch ẩn danh để kiểm toán tài chính. Các sảnh khác thường chỉ vô hiệu hóa đăng nhập mà vẫn lưu trữ dữ liệu nguyên vẹn vô thời hạn. |
Các Yếu Tố Thiết Kế Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Ngoài chính sách bảo mật văn bản, ek371 tích hợp nhiều tính năng kỹ thuật trực tiếp vào giao diện và quy trình giao dịch để giảm thiểu...